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            中牟縣打造“陽光信訪”手機短信信訪平臺新模式 效率提高
            發布時間:2017/4/21 18:57:49   來源:太原短信網-鄭州晚報    瀏覽次數:3800

            為進一步暢通民意表達渠道,中牟縣在發揮信訪接待主渠道作用的同時,充分發揮手機用戶多、隨身帶、可記錄的特點,于今年3月初統一號段,及時開通了手機短信信訪平臺,努力打造“陽光信訪”新模式,取得了顯著成效。
            中牟縣公布了全縣主要黨政領導、轄區14個鄉鎮街道黨政一把手接訪手機號碼,有信訪訴求的群眾可通過發送短信反映問題、提出意見建議。中牟縣還成立了手機短信投訴受理中心,安排專人辦理信訪事項。手機短信接訪開通后,快速接收、快速回復、快速錄入、快速轉交、快速辦結,大大減少了群眾投訴成本、辦理工作成本、社會穩定成本,實現了讓“數據多跑腿,群眾少跑路”,減少了亂象,規范了秩序。
            太原短信群發公司了解到,截至目前,手機短信投訴受理中心共收到群眾短信161起,其中有效信件92起,立案31起,目前已辦結25起,按期結案率100%。特別是今年開通手機短信接訪以來,上級交辦短信案件60起,結案46起,辦結8起,按期化解率100%。與傳統到信訪接待中心走訪相比,呈現出了實地走訪下降和網、電、信“走訪”上升的“一降三升”的良好態勢。
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